STANDARD-RÜCKGABERICHTLINIE
Bei CHAKIPEE ist es unser Ziel, Ihre vollste Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum an CHAKIPEE zurücksenden. Ansprüche wegen fehlender Artikel oder während des Transports beschädigter Artikel müssen innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden.
Sie haben die Möglichkeit, den/die Artikel umzutauschen oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags zu erhalten (weitere Informationen finden Sie unter „Rückerstattungen“). Rückerstattungen für zurückgegebene Artikel werden in derselben Zahlungsform ausgestellt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
RÜCKERSTATTUNGEN
***Für jede Warenrückgabe/-umtausch oder für jede Bestellung mit zusätzlichen Optionen (z. B. Drehgelenkdichtungen oder Fadenschutz) wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben***
Käufe per Kreditkarte: Sobald wir das Produkt erhalten haben, schreiben wir Ihrem Konto den Betrag gut. Bitte planen Sie 7–10 Werktage ein, bis die Gutschrift auf Ihrer Kreditkarten- oder Bankabrechnung erscheint. Möglicherweise werden Sie kontaktiert, um Ihre Kreditkartendaten zu bestätigen, bevor eine Rückerstattung bearbeitet werden kann.
Käufe per Scheck: Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird ein Rückerstattungsscheck ausgestellt. Bitte planen Sie 10 Werktage für den Erhalt des Rückerstattungsschecks ein.
Käufe über Amazon Payment/PayPal: Sobald wir das Produkt erhalten haben, schreiben wir Ihrem Konto den Betrag gut. Bitte erlauben Sie die entsprechende Zeit für die Rückerstattung gemäß den Bearbeitungszeiten von Amazon Payment/PayPal, bevor eine Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar wird.
RÜCKGABE VON ARTIKELN
***Bitte lesen Sie alle unten aufgeführten Bedingungen. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich CHAKIPEE das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.***
So geben Sie einen Artikel zurück oder tauschen ihn um:
Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie zunächst eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anfordern.
Sie können eine RMA-Nummer per E-Mail anfordern.
Legen Sie die Originalverpackung in einen Versandkarton.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: support@chakipee.com
Bitte bringen Sie keine Aufkleber oder Versandetiketten auf der Originalverpackung des Herstellers an.
Die RMA-Nummer muss deutlich auf dem Außenkarton vermerkt sein. Wenn Sie per E-Mail ein Etikett erhalten haben, drucken Sie es aus und kleben Sie es auf den Karton. Versenden Sie die Ware per versichertem Standardversand mit Sendungsverfolgungsnummer. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir haften nicht für verloren gegangene oder beschädigte Pakete.
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice per E-Mail: support@chakipee.com und
senden Sie diese an das nächstgelegene Lager.
REGELN
Alle zurückgegebenen oder umgetauschten Artikel müssen sich im Neuzustand befinden, in der Originalverpackung sein und sämtliches Verpackungsmaterial, unausgefüllte Garantieunterlagen, Handbücher sowie sämtliches Zubehör enthalten. Defekte Artikel können nach unserem Ermessen repariert oder gegen dasselbe Modell oder ein gleichwertiges Modell des Herstellers umgetauscht werden.
RMA-Nummern sind 15 Tage lang gültig.
CHAKIPEE haftet nicht für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden, die sich aus dem Verkauf oder der Nutzung der bei uns gekauften Waren ergeben. Wir haften ausschließlich für den Geldwert der Ware.