CHAKIPEE übernimmt keine Haftung für Schäden während des Versands. Der Kunde muss das Paket vor Annahme der Lieferung auf Anzeichen von Manipulation oder physischen Schäden überprüfen. Sobald das Paket angenommen wurde und Schäden am Produkt/an den Produkten festgestellt werden, ist der Kunde dafür verantwortlich, einen Schadensersatzanspruch bei UPS oder anderen Versanddienstleistern geltend zu machen, und trägt alle Kosten, die bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung anfallen, wie z. B. Versandkosten. CHAKIPEE wird die erforderliche Unterstützung leisten, sofern dies notwendig ist.
Sie können gegen einen Aufpreis einen Expressversand anfordern, indem Sie uns nach der Bestellung kontaktieren. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass die notwendige Änderung rechtzeitig an Ihrer Bestellung vorgenommen wird.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?
Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr PST und 15:00 Uhr PST. Wir bearbeiten keine Bestellungen an Samstagen und an wichtigen US-Feiertagen. Bestellungen, die an einem Sonntag eingehen, werden bearbeitet, verlassen das Lager jedoch erst am darauffolgenden Werktag.
Unsere tägliche Annahmeschlusszeit für den Versand ist 15:00 Uhr PST.
WOHIN VERSENDEN SIE?
Wir versenden international, wobei den Kunden je nach Lieferadresse die entsprechenden Umsatzsteuern berechnet werden (bei Lieferadressen in den USA wird keine Steuer erhoben). Die Kunden sind für alle Versandzölle, Zollgebühren oder andere Gebühren verantwortlich, die zum Zeitpunkt des Versands möglicherweise nicht bekannt sind.
Bitte beachten Sie: Bestimmte Bestellungen werden an die verifizierte Rechnungsadresse des Karteninhabers versandt. Wenn wir diese Adresse nicht verifizieren können, kann die Bestellung storniert werden. Zudem werden bestimmte Bestellungen mit Empfangsbestätigung versandt (jemand muss vor Ort sein, um das Paket entgegenzunehmen).
VERSANDMETHODEN
Alle Bestellungen werden entweder mit UPS, FedEx oder DHL versandt. Sie können Ihren Präferenz per E-Mail oder Telefon mitteilen. CHAKIPEE behält sich jedoch das Recht vor, den Versanddienstleister nach eigenem Ermessen zu wählen. Es werden alle geeigneten Verpackungsmaterialien verwendet, um die Versandanforderungen der Dienstleister zu erfüllen. Die geschätzte Lieferzeit für weltweite Bestellungen beträgt 2-7 Werktage.
UNVOLLSTÄNDIGE ODER FEHLERHAFTE ADRESSANGABEN
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Fehler in der Lieferadresse führen zu Verzögerungen bei der Transportzeit oder zu Rücksendungen der Bestellung. Wir versenden die Bestellung erst dann erneut, wenn sie vom Kurier an uns zurückgesandt wurde und der Kunde die Kosten für den erneuten Versand beglichen hat.
BITTE BEACHTEN SIE, dass CHAKIPEE sich das Recht vorbehält, Bestellungen aufgrund von mangelnder Lagerverfügbarkeit oder Informationsfehlern zu stornieren. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@chakipee.com.