CHAKIPEE übernimmt keine Haftung für Transportschäden. Der Kunde muss das Paket vor Annahme auf Anzeichen von Manipulation oder physischen Schäden überprüfen. Sobald das Paket angenommen wurde und das Produkt bzw. die Produkte beschädigt sind, ist der Kunde dafür verantwortlich, einen Schadensersatzanspruch bei UPS oder anderen Versanddienstleistern geltend zu machen, und trägt alle Kosten, die bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung anfallen, wie z. B. Versandkosten. CHAKIPEE wird bei Bedarf die erforderliche Unterstützung leisten.
Sie können gegen Aufpreis einen Expressversand anfordern, indem Sie uns nach der Bestellung kontaktieren. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass die erforderliche Änderung rechtzeitig an Ihrer Bestellung vorgenommen wird.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?
Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr PST und 15:00 Uhr PST. Wir bearbeiten keine Bestellungen an Samstagen sowie an großen US-Feiertagen. Bestellungen, die am Sonntag eingehen, werden bearbeitet, verlassen das Lager jedoch erst am darauffolgenden Werktag.
Unser täglicher Annahmeschluss für den Versand ist 15:00 Uhr PST.
WOHIN VERSENDEN SIE?
Wir versenden international, wobei Kunden je nach Lieferadresse die entsprechenden Umsatzsteuern in Rechnung gestellt werden (für Lieferadressen in den USA werden keine Steuern erhoben). Kunden tragen alle Versandzölle, Zollgebühren oder sonstige Gebühren, die zum Zeitpunkt des Versands möglicherweise nicht bekannt waren.
Bitte beachten Sie: Bestimmte Bestellungen werden an die verifizierte Rechnungsadresse des Karteninhabers versandt. Wenn wir diese Adresse nicht verifizieren können, kann die Bestellung storniert werden. Zudem werden bestimmte Bestellungen mit Empfangsbestätigung versandt (jemand muss vor Ort sein, um das Paket entgegenzunehmen).
VERSANDMETHODEN
Alle Bestellungen werden entweder mit UPS, FedEx oder DHL versandt. Sie können uns Ihre Präferenz per E-Mail oder Telefon mitteilen. CHAKIPEE behält sich jedoch das Recht vor, den Versanddienstleister nach eigenem Ermessen auszuwählen. Es werden alle geeigneten Verpackungsmaterialien verwendet, um den Versandanforderungen der Dienstleister zu entsprechen. Die geschätzte Lieferzeit für weltweite Bestellungen beträgt 2–7 Werktage.
UNVOLLSTÄNDIGE ODER FEHLERHAFTE ADRESSANGABEN
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig. Fehler in der Lieferadresse führen zu Verzögerungen bei der Laufzeit oder zur Rücksendung von Bestellungen. Wir versenden die Bestellung erst dann erneut, wenn sie vom Versanddienstleister an uns zurückgesandt wurde und der Kunde die Kosten für den erneuten Versand bezahlt hat.
BITTE BEACHTEN SIE, dass CHAKIPEE sich das Recht vorbehält, Bestellungen aufgrund von mangelnder Warenverfügbarkeit oder Informationsfehlern zu stornieren. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@chakipee.com.